Mentions légales

1. Éditeur et contact

LA NOUVELLE CONCIERGERIE, société à responsabilité limitée à associé unique (EURL), au capital de 1 000 €.

Siège social

Résidence Green Avenue, bâtiment B, chemin du Macchione, 20600 Bastia, France.

Immatriculation

RCS Bastia · SIREN 100 634 229.

SIRET du siège

100 634 229 00015.

TVA intracommunautaire

FR93 100 634 229.

Directrice de la publication

Maria Nicolai, représentante de La Nouvelle Conciergerie.

E-mail

contact@lanouvelleconciergerie.fr

Téléphone

+33 (0)7 45 09 48 40

Accueil physique

1 rue José Luccioni, 20200 Bastia. Cette adresse d’accueil est distincte du siège social.

2. Application et périmètre

Lively est le portail numérique de LNC. Il permet notamment le suivi des séjours et des logements, les échanges liés aux prestations, la gestion des interventions et rapports de l’équipe, l’accès aux documents et factures, les demandes Clean by LNC et les consignes à bagages.

Les conditions d’accès et d’utilisation sont détaillées dans les CGU. Le traitement des données est décrit séparément dans la politique de confidentialité.

3. Hébergement

Lively est publié au moyen de Sites, dans ChatGPT / OpenAI, sur une infrastructure technique Cloudflare.

Infrastructure d’hébergement

Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Téléphone international : +1 650 319 8930.
Coordonnées de Cloudflare.

Plateforme de publication

OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlande.
Assistance de la plateforme.

Le siège d’un prestataire ne détermine pas à lui seul le lieu de stockage ou d’accès aux données. Les informations relatives aux prestataires et aux traitements internationaux figurent dans la politique de confidentialité.

4. Propriété intellectuelle

La marque Lively, les logos LNC, l’organisation de l’application et les contenus originaux sont protégés dans la mesure des droits détenus par LNC. Les contenus, logiciels, marques et illustrations de tiers demeurent soumis à leurs droits et licences.

L’accès à l’application donne un droit d’utilisation pour les besoins du service et selon le rôle attribué. Il n’autorise pas la reproduction ou la commercialisation des éléments protégés sans accord ou fondement légal. Les utilisateurs conservent leurs droits sur les documents et photos qu’ils fournissent.

5. Réclamations et médiation

Pour une question ou une réclamation, écrivez à contact@lanouvelleconciergerie.fr ou au siège social en indiquant la prestation et, si possible, sa référence.

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, un consommateur peut recourir gratuitement au médiateur dont LNC relève : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.

Saisine : formulaire CM2C ou declarer-un-litige@cm2c.net. La demande doit respecter les conditions de recevabilité légales, notamment être présentée dans l’année suivant la réclamation écrite au professionnel. La médiation n’empêche pas de saisir la justice.

6. Références utiles

Fiche officielle de la société · Information sur les mentions obligatoires · Modalités de saisine CM2C.